Жителям Салавата объяснили, за кем охотятся мошенники?

Всеми структурами и службами города постоянно ведется работа по профилактике мошенничества — это и баннеры, и листовки, и статьи в газетах, на сайтах учреждений и организаций. И всё же вновь и вновь в Салавате регистрируются случаи, когда мошенники манипулируют, играя на эмоциях, и вынуждают переводить огромные суммы денег.

В основе всех воздействий аферистов лежит один простой психологический прием. Мы убеждены, что если мы хорошие, порядочные, честные люди и соблюдаем общепринятые нормы, то те, кто нам звонят, тоже честные и порядочные люди, которым незачем нас обманывать. Это абсолютно не так. Это манипуляция ценностями. Человек на другом конце провода не чувствует никакой вины. Он лжет сознательно и профессионально, лжет так, что его крайне трудно поймать на лжи. Вот и мама погибшего военнослужащего не заподозрила обмана, ведь ей регулярно звонили из части, где служил ее сын, и спрашивали о получении выплат. Она и предположить не могла, что очередной звонок станет началом еще одного тяжелого испытания.

Сотрудники Отдела Министерства внутренних дел много времени и сил уделяют профилактике таких случаев, проводят с горожанами встречи, где подробно рассказывают о способах и методах, которыми пользуются преступники. Одна их таких лекций, прошедшая во Дворце детского (юношеского) творчества, собрала салаватцев пенсионного возраста.
— Самый распространенный вид мошенничества — это звонки с различных номеров на телефон и через мессенджеры. Мошенники представляются сотрудниками правоохранительных органов, банков или других ведомств. Они утверждают, что злоумышленники пытаются оформить на вас кредит или уже сделали это. Чтобы обезопасить ваши средства, они предлагают оформить «встречный» кредит и перевести деньги на «безопасный счет». Важно понимать, что такого счета не существует — это выдумки мошенников. Лучший способ защиты — не отвечать на звонки с незнакомых номеров, особенно если они выглядят подозрительно или поступают из-за границы, — сказал майор полиции Игорь Селиверстов, сотрудник Отдела МВД России по городу Салавату.

Рассказывая полицейским, как попались на уловку, жертвы аферистов утверждают, что «их словно зомбировали». Важно понимать, что мошенники — вовсе не мастера гипноза, хотя порой именно так кажется потерпевшим. Их методы основаны на простейших психологических приемах, играющих на человеческих слабостях и тревогах. Основная задача злоумышленников — заставить жертву мгновенно реагировать, подавляя способность рационально мыслить. Один из распространенных способов — постоянно поддерживать беседу, отвлекая внимание потенциальной жертвы от критического осмысления ситуации. Они понимают, что при обещании легкого заработка («всего лишь вложитесь») или угрозе финансовых потерь сознание человека словно отключается, уступая эмоциям. Когда речь идет о семье, ситуация становится еще опаснее. Услышав, что близкий оказался в сложной ситуации, многие моментально забывают о здравомыслии и готовы перевести средства первому же звонящему, даже не удосужившись проверить подлинность информации одним простым звонком родному человеку. Чаще всего пожилые люди попадаются на приманку историй о попавших в беду родственниках, тогда как молодежь соблазняется заманчивыми инвестиционными схемами, обещающими быструю прибыль без усилий.

СОВЕТ ПЕРВЫЙ.
Слышите властный, уверенный, авторитарный голос — кладите трубку и отключайте телефон. Выждите один или два часа и, включив телефон, первым делом позвоните родственникам, которые фигурировали в разговоре. Увидите, они будут в порядке.

— Другим видом мошенничества являются звонки от имени работников пенсионных фондов, сотовых операторов, курьеров или под предлогом записи к врачу. Они заставляют сообщить код, который приходит на ваш телефон. Часто это код от портала «Госуслуги», мошенники используют его для получения доступа к вашим данным и оформления микрозаймов. Люди, ничего не подозревая, сообщают коды, особенно если недавно обращались в поликлинику или ждали каких-то услуг. Никогда не диктуйте никакие коды, даже если вам говорят о замене счетчиков или домофонов, — продолжает Игорь Селиверстов.

Полицейские предупреждают, если у вас возникли сомнения относительно звонка, прекратите разговор и самостоятельно перезвоните в соответствующую организацию. Например, при звонке из банка найдите официальный номер горячей линии и уточните информацию. В 99% случаев это мошенничество, так как сотрудники банка редко звонят по личным вопросам.

Еще один эффективный вид — мошенничество, основанное на доверии, — это когда вас хвалят, выделяют, говорят, что вы умный, да что там мелочиться, вы — самый умный в этом городе. Возможно, вам при этом сливают «инсайдерскую информацию» — и вы послушно переводите деньги на брокерские счета. Мошенники обещают баснословные проценты — до 300% прибыли, предлагая установить на телефон фальшивую брокерскую программу. Сначала просят вложить небольшие суммы, например, 5 000 рублей, и показывают, что сумма выросла до 30 000. Иногда даже дают вывести эту «прибыль», чтобы завоевать доверие. Затем людей убеждают вкладывать всё большие суммы, но при попытке вывести деньги начинаются требования об оплате налогов или разблокировке счета. В итоге деньги вывести невозможно, так как программы являются поддельными.

СОВЕТ ВТОРОЙ.
Прерывайте любой разговор со срочными требованиями. Если по телефону или в мессенджере торопят, давят, просят действовать прямо сейчас — это повод не доверять собеседнику.

— Часто мошенники взламывают аккаунты в мессенджерах (например, Telegram) и социальных сетях («ВКонтакте», «Одноклассники»). Здесь самое важное — это знать, что вредоносные программы, которые и передают ваши данные аферистам, невозможно установить без вашего ведома. Вы сами их себе устанавливаете, открывая файлы «Посмотри, это ты на фото», «Проголосуй за меня или мою родственницу» или что-то похожее, куда нужно нажать и подождать, пока загрузится файл. Так на ваш телефон попадает вредоносная программа. Затем от имени взломанного пользователя мошенники рассылают контактам просьбы о финансовой помощи, или также отправляются файлы, которые при открытии устанавливают вирус или дают доступ к банковским счетам. Всегда звоните знакомым, чтобы уточнить подлинность сообщения о помощи или файла. Никогда не открывайте подозрительные файлы и не переводите деньги без проверки информации, — говорит Игорь Селиверстов.

СОВЕТ ТРЕТИЙ.
Не переходите по ссылкам из мессенджеров и сообщений. Доставка, маркетплейс, банк, «Госуслуги» — чтобы проверить уведомления, открывайте личный кабинет через приложение или вводите адрес официального сайта вручную.

И наконец, самая любимая и распространенная в мошеннической среде — многоступенчатая схема с использованием кодов. Ведь она действует быстро и дает большой преступный доход.

— Сначала вам звонят под видом сотрудников различных служб и просят сообщить код из СМС, который якобы ни на что не влияет. После того, как код назван, звонят уже от имени ФСБ или МВД, убеждая человека, что он общался с мошенниками и назвал им код. Начинается запугивание о взятых кредитах или переводах денег. Люди, испугавшись, начинают верить и выполнять указания мошенников, переводя деньги. Важно помнить, что никакие правоохранительные органы не будут звонить и запугивать вас после сообщения кода, — подчеркивает Игорь Селиверстов.

СОВЕТ ЧЕТВЕРТЫЙ.
Не передавайте данные карты, коды из СМС и доступ к экрану. Эти данные не нужны ни банку, ни государственным сервисам. Любая просьба показать экран телефона — это повод прекратить всякое взаимодействие с собеседником. Ничего не подписывайте на портале «Госуслуги» по чьей-то инструкции. Доверенности, связанные со счетами, оформляют только очно. Если какой-то документ появился без вашего ведома, нужно сменить пароль от личного кабинета — возможно, его взломали.

А еще полицейские советуют обсуждать с близкими любые странные ситуации. Если что-то вызывает сомнения, лучший фильтр — сразу позвонить родным или в свой банк и описать ситуацию. Мошенники всегда просят держать их просьбы в тайне — именно это и должно насторожить. Жертвой может стать любой человек, независимо от возраста, образования и занимаемой должности. Поэтому рассказывайте всё близким людям, так будет легче критически оценить событие.

Фото: Ольга Исакова/газета "Выбор Салават".