Алгоритм работы с ботом, который доступен круглосуточно, прост: пациент авторизуется в MAX; запускает бота @rb_k_vrachu_bot или переходит по ссылке https://max.ru/rb_k_vrachu_bot; проходит идентификацию по СНИЛС и дате рождения; записывается на приём, выбрав врача, специальность, дату и время.
Чат-бот дает возможность не только записаться на прием к врачу самому, но и сделать это для родственников. Бот показывает информацию о существующих записях и позволяет отменять запланированную.
Как сообщают в пресс-службе Министерства здравоохранения Республики Башкортостан, все записи к врачу через бота синхронизируются с личным кабинетом портала Госуслуг, Единого медицинского портала Республики Башкортостан и мобильного приложения «К врачу».