Куда жаловаться на плохую воду из-под крана?

Аварийная служба.

Позвоните и оставьте жалобу — номер аварийной службы можно узнать в управляющей компании. Оператор примет заявку и подскажет, что делать. Либо сразу передаст ваше обращение в управляющую компанию или водоканал.

Управляющая компания.

Иногда причина плохой воды — вышедшие из строя фильтры или коммуникации в вашем доме. УК должна проверить их в течение двух недель.
Потребовать проверки вы можете как при личном визите, так и письменно.

Водоснабжающая организация.

Подайте заявку на проверку качества воды. После нее вам должны предоставить копию акта в течение трех дней.

Роспотребнадзор.

Отправить жалобу можно несколькими способами:
- через сайт ведомства — для этого нужна учетная запись на «Госуслугах»;
- по почте;
- лично.

В ней нужно указать:
- наименование территориального органа Роспотребнадзора или Ф.И.О. должностного лица;
- ваши Ф.И.О. и адрес;
- суть обращения: четко и понятно опишите, что случилось и что вас не устраивает;
- личную подпись и дату;
- почтовый адрес или адрес электронной почты, на который нужно отправить ответ.

Важно:
- текст обращения должен быть разборчивым. Если его не смогут прочитать, ответа не ­будет;
- нельзя использовать нецензурные или оскорбительные выражения, а также угрозы;
- к жалобе можно приложить любые доказательства вашей проблемы: фото, видео или копии документов.

Ответ на жалобу дают в течение 30 дней. В сложных случаях этот срок могут продлить еще на 30 дней, но вас обязаны об этом предупредить.

Прокуратура и суд.

Это крайняя мера, если вам не смогли помочь, а проблемы с водой стали постоянными.