В России можно вернуть деньги за подарочные сертификаты

Миф 1.
Подарочная карта обмену и возврату не подлежит.
На самом деле возврат и обмен карты или сертификата магазином по закону возможны.
— Подарочный сертификат — это документ о предварительной оплате товара. То есть формально вы внесли некий аванс за товар или услугу. Если вы потом передумали (не смогли воспользоваться) сертификатом, имеете право этот аванс вернуть, — прокомментировали в Роспотребнадзоре.

Миф 2.
Не истраченная сумма сертификата сгорает безвозвратно.
Специалисты Роспотребнадзора подчеркивают, что если покупатель потратил с помощью сертификата меньше, чем значится в его номинале, в магазине должны или вернуть сдачу, или перенести остаток на следующую покупку.
— Когда нас вынуждают тратить карту сразу или отказываются давать сдачу, это тоже нарушение закона, — отмечают эксперты.

Миф 3.
Деньги за просроченный сертификат вернуть нельзя.
В Роспотребнадзоре напомнили, что срок исковой давности в данном случае составляет три года с момента покупки сертификата. Именно в течение этого срока можно вернуть деньги за него.

А как быть, если магазин не идет навстречу и не возвращает деньги? Вы имеете полное право жаловаться в Роспотребнадзор.
— Жители республики периодически направляют нам обращения с просьбой помочь вернуть деньги. За 2024 год судами республики рассмотрены семь исков, подготовленные специалистами Управления Роспотребнадзора, и вынесено решение в пользу потребителей о возврате денег на общую сумму 74 385 рублей, — сообщили в пресс-службе ведомства.

Фото: пресс-служба управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан.