-5 °С
Облачно
Все новости
Острый вопрос
Конфликт между ООО «Домоуправление № 9» и ООО «БиКом Плюс», начавшийся в конце прошлого года и повлиявший на обслуживание домофонов, так и не завершился. Тем временем в редакции газеты накопились вопросы от жильцов, ставших невольными участниками спорной ситуации. Газета не может выступить арбитром, но имеет возможность предоставить слово для ответа на вопросы представителю одной из сторон — директору ООО «БиКом Плюс» Олесе Игиной.
— Кто является собственником оборудования, установленного в подъездах?
— ООО «БиКом Плюс». 25 октября 2018 года ООО «Домоуправление № 9» прислало нам уведомление о расторжении договора на сервисное обслуживание аудиодомофонных систем в жилых домах города Салавата.
В ответном письме наша компания выдвинула условия, по которым ООО «Домоуправление № 9» предлагалось выкупить оборудование, установленное в подъездах (блок вызова, блок коммутации, блок питания, электромагнитный замок, доводчик, кнопка выхода), с указанием его стоимости.
ООО «Домоуправление № 9» ответило отказом, сославшись на то, что это оборудование уже является собственностью жителей.
Мы вновь отправили письмо, в котором было указано, что оборудование не передавалось на баланс ООО «Домоуправление № 9».
5 января 2019 года из-за одностороннего расторжения договора наши специалисты сбросили настройки оборудования до заводских и отключили автоматы в щитках. В результате вход в подъезд стал свободным. При этом ключи остались активными. Никаких проводов мы не резали и актов вандализма в отношении нашего оборудования не совершали, как это было указано в объявлениях на дверях подъездов.
Спустя некоторое время автоматы оказались самовольно включенными, а также была предпринята попытка перепрограммирования панелей. Без опыта, навыков и необходимой квалификации она оказалась не только неудачной, но и усугубила ситуацию — у жильцов пропали вызовы в квартиры и перестали работать ключи.
— Кто разблокировал и наладил домофоны?
— К нам стали поступать многочисленные жалобы и просьбы о помощи. В итоге, несмотря на расторгнутый договор, подключили все домофоны мастера ООО «БиКом Плюс». Но так как ранее в работу оборудования было осуществлено непрофессиональное вмешательство, начались проблемы с его функционированием.
В итоге наши панели оказались демонтированы, а на их место установлены другие — старого образца, позволяющие с легкостью подделать ключи. Оборудование ООО «БиКом Плюс» — современное, дорогое, ключи от которого изготавливаются индивидуально только у нас. Ни в каких киосках невозможно изготовить их дубликаты. Фирма специально перешла на такие панели, чтобы посторонние не могли попасть в подъезд.
Демонтированные панели нам так и не возвратили. Где находится наше оборудование, мы не знаем.
— Имеют ли возможность жители заключать договоры с вами напрямую?
— Конечно. И у таких жильцов будут преимущества: отсутствие банковской комиссии и пеней за просроченные платежи.
Прямые договоры у нас уже заключены с домом № 48 на ул. Ленина. Именно его жильцы первыми забили тревогу, когда наши панели исчезли из их подъездов, а вместо них появились новые, которые, к слову сказать, не работают до сих пор. Это произошло несмотря на то, что сразу после заключения договора с нами в ООО «Домоуправление № 9» у жильцов было принято заявление об исключении из квитанции оплаты за обслуживание домофона. Нами и жильцами были написаны заявления в МВД о пропаже рабочего оборудования.
— Куда обращаться в данный момент жителям этих домов в случае проблем с домофонами?
— В ООО «Домоуправление № 9». Без заключения договора мы не имеем права обслуживать домофоны.
— Будет ли повышена плата за домофоны?
— В прошлом году наша цена по договору была 35 рублей в месяц с квартиры, независимо от ее квадратуры.
В конце прошлого года мы планировали поднять стоимость обслуживания до 40 рублей, но по согласованию с руководством города снизили до 35 рублей. Эта ставка — фиксированная на 2019 год. Подниматься она больше не будет.
В платежном документе ООО «Домоуправление № 9» оплата обслуживания домофонов оказалась скрытым платежом, вписанным в строку «Плата за содержание жилья», и выставлялась из расчета квадратуры каждой квартиры. Жители могли платить за домофон от 35 до 80 рублей ежемесячно.
— Какой выход из ситуации вы видите? Суд?
— К сожалению, договориться с руководством ООО «Домоуправление № 9» у нас не получилось, потому что в конфликте задействована третья сторона — жители и их интересы. Будем судиться.
Фото Павла Бизикина
Читайте нас:
© 1954-2024, Выбор, Общественно-политическая газета города Салавата «Выбор» учреждена Агентством по печати и средствам массовой информации РБ и ГУП РБ Издательский дом «Республики Башкортостан».
Свидетельство о регистрации СМИ ПИ № ТУ 02-01376 от 30.07.2015 выдано управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по РБ.
Перепечатка допускается по согласованию с редакцией.
Ссылка на авторство газеты «Выбор» обязательна.
Для интернет-изданий прямая активная гиперссылка обязательна.
Телефон
8(3476) 327625
Эл. почта
Адрес
453264, Республика Башкортостан, г. Салават, пр. Нефтяников, 29.
Рекламная служба
8(3476) 327520
Редакция
8(3476) 327625
Приемная
8(3476) 327625
Сотрудничество
8(3476) 327625
Отдел кадров
8(3476) 327714