В настоящее время особое значение приобретают вопросы повышения качества государственных и муниципальных услуг, уровня их доступности. В рамках реализации данного направления были созданы Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг, которые позволили налогоплательщикам — физическим лицам самим выбирать способы представления деклараций и других видов документов и заявлений. Подать декларацию по форме 3-НДФЛ можно несколькими способами: лично представить в налоговую инспекцию, отправить по почте либо через интернет-сервис ФНС России «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». До недавнего времени других способов не существовало. В сентябре 2017 года в целях повышения качества оказания государственных услуг было подписано дополнительное соглашение с МФЦ, согласно которому организовано предоставление отделениями МФЦ дополнительной услуги: направление в налоговый орган налоговых деклараций по форме 3-НДФЛ на бумажном носителе для налогоплательщиков — физических лиц. За первый квартал 2018 года возможностью сдать декларацию через МФЦ воспользовались многие граждане.
Перечень услуг, которые можно получить не только в налоговых органах, но и в МФЦ
1. Государственная регистрация юридических, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств.
2. Бесплатное информирование (в том числе в письменной форме) налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов о действующих налогах и сборах, законодательстве РФ о налогах и сборах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц.
3. Прием запроса о предоставлении справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам.
4. Прием запроса о предоставлении акта совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам.
5. Постановка на учет физических лиц в налоговых органах по месту жительства.
6. Прием заявления физического лица о предоставлении налоговой льготы по транспортному налогу, земельному налогу, налогу на имущество физических лиц.
7. Прием сообщений о наличии объектов недвижимого имущества и (или) транспортных средствах, признаваемых объектами налогообложения по соответствующим налогам, уплачиваемым физическими лицами.
8. Прием заявления к налоговому уведомлению об уточнении сведений, указанных в налоговом уведомлении.
9. Направление в налоговый орган налоговых деклараций по налогу на доходы физических лиц по форме 3-НДФЛ на бумажном носителе для налогоплательщиков — физических лиц.
10. Прием заявления о доступе к личному кабинету налогоплательщика для физических лиц.
11. Прием заявлений о возврате (зачете) суммы излишне уплаченного (взысканного, подлежащего возмещению) налога (сбора, страховых взносов, пеней, штрафа) от физических лиц.
12. Предоставление заинтересованным лицам сведений, содержащихся в Реестре дисквалифицированных лиц.
13. Предоставление выписки из Единого государственного реестра налогоплательщиков (в части предоставления по запросам физических и юридических лиц выписок из указанного реестра, за исключением сведений, содержащих налоговую тайну).
14. Предоставление сведений и документов, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц и Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей (в части предоставления по запросам физических и юридических лиц выписок из указанных реестров, за исключением выписок, содержащих сведения ограниченного доступа).
15. Бесплатное информирование (в том числе в письменной форме) налогоплательщиков, плательщиков сборов, плательщиков страховых взносов и налоговых агентов о действующих налогах и сборах, страховых взносах, законодательстве РФ о налогах и сборах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, страховых взносов, правах и обязанностях налогоплательщиков, плательщиков сборов, плательщиков страховых взносов и налоговых агентов, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц (в части приема запроса и выдачи справки об исполнении налогоплательщиком (плательщиком сборов, плательщиком страховых взносов, налоговым агентом) обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов).
16. Предоставление сведений, содержащихся в государственном адресном реестре.
17. Прием заявлений и выдача платежных документов на уплату задолженности по налогу на имущество физических лиц, по земельному и транспортному налогам от физических лиц.