Исследование показало, что среди председателей советов домов большинство — женщины старше 50 лет с высшим образованием. Свыше половины из них занимают эту должность не дольше трех лет. Среди членов советов — люди всех возрастов, с разным уровнем и специализацией образования. Анкетирование выявило, что основная проблема для них — равнодушие жильцов к вопросам сохранения общего имущества и улучшения его состояния. Многим советам требуется помощь специалистов, экспертов в сфере ЖКХ, особенно юристов, чуть в меньшей степени — сметчиков, экономистов и бухгалтеров.
Большинство опрошенных считают, что необходимо ввести вознаграждение для председателей и членов советов домов, в том время как в Башкирии эта практика не распространена.
Анкетирование показало, что большинство домов имеет неплохое техническое состояние, жители оценивают его на 4 балла, а вот качество работы управляющих компаний считают средним, ставя 3 балла из 5, при этом создавать товарищество собственников жилья хотят немногие.