+13 °С
Облачно
Все новости
Газ: необходимый, безопасный, выгодный
СОТРУДНИКИ ЭТОЙ СЛУЖБЫ, ВЫПОЛНЯЯ КОЛОССАЛЬНЫЙ ОБЪЁМ РАБОТЫ, БЛАГОДАРЯ ВЫСОКОМУ ПРОФЕССИОНАЛИЗМУ ОСТАЮТСЯ ПРАКТИЧЕСКИ НЕЗАМЕТНЫ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
После праздничных фанфар по случаю Дня работника нефтяной и газовой промышленности мы решили рассказать о рабочих буднях сотрудников филиала ПАО «Газпром газораспределение Уфа» в городе Салавате, которые делают всё возможное и даже невозможное, чтобы салаватцы радовались голубому пламени горящей конфорки, теплу от котла в частном доме и никогда не столкнулись с разрушительной силой газа.
БЕЗ ВНИМАНИЯ К ДЕТАЛЯМ НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
Организовать слаженную работу коллектива, который обеспечивает бесперебойную безаварийную подачу газа в дома и квартиры не только салаватцев, но и жителей ещё нескольких территорий — очень ответственная задача. И с ней уже далеко не первый год успешно справляется начальник управления по работе с потребителями по Салаватскому региону ООО «Газпром межрегионгаз Уфа» — директор филиала ПАО «Газпром газораспределение Уфа» в городе Салавате Дмитрий Шумилов. Заслужена и награда — знак отличия «За самоотверженный труд в Республике Башкортостан», который ему совсем недавно вручил глава региона Радий Хабиров.
— Мы были гостями вашего филиала несколько лет тому назад. Что изменилось за это время?
— Новшеств много. Одно из важнейших — техническое объединение ПАО «Межрегионгаз Уфа» и нашего филиала, и это особенно ценно для потребителей, ведь теперь мы предоставляем весь комплекс услуг по одной заявке и физическим, и юридическим лицам в четко оговоренные сроки. Вы знакомы с принципом работы МФЦ? У нас внедрена практически та же система: потребитель приходит к нам и за один визит решает все задачи. Еще один плюс: в любой момент можно онлайн проследить, на каком этапе находится выполнение заявки. Кроме того, мы понимаем, что Салават — большой по протяженности город, поэтому для удобства открыли два пункта работы с потребителями: на улицах Чапаева и Островского.
— Уверена, что с объединением объём работы увеличился.
— Теперь мы обслуживаем потребителей газа не только в Салавате, но и в Ишимбае, а также в 200 населенных пунктах Гафурийского, Красноусольского, Федоровского и Стерлибашевского районов и все промышленные предприятия на этой территории. В итоге, мы обслуживаем 5 000 км надземных и подземных газопроводов, 300 000 абонентов, свыше 1 000 предприятий и 100 коммунальных объектов.
— Внушительные цифры. А сколько же сотрудников в вашей организации?
— 550 человек. При простом математическом делении получается, что в среднем на один населенный пункт приходится 2,5 человека, которые должны круглосуточно и круглогодично обеспечивать бесперебойную и безаварийную подачу бытового газа. Представьте: отдаленная деревня, и газовый котел сломался в сорокаградусный зимний мороз — кто из потребителей захочет оказаться в такой ситуации? Мы это понимаем и потому с большой ответственностью относимся к своей работе.
— Если вернуться к Салавату: откройте секрет, как вам удаётся обслуживать такие объёмы и при этом оставаться незаметными? Лично я не помню, чтобы газ в моей квартире перекрывали на технические работы дольше пары часов.
— Мы стараемся не причинять проблем потребителям, выстраивая четкую систему работы. Только у нас есть электронная карта города, которая включает всю информацию: когда и какой счетчик установлен в каждой конкретной квартире, какая плита там работает, кто и когда ее проверил из наших специалистов, когда будет следующая проверка. Кроме того, по ней можно определить давление на каждом участке сети, направление. Важный момент: на карте отмечены не только наши сети, но и все соседние с ними коммуникации, это позволяет нам оперативно отработать любую аварийную ситуацию. До сих пор такой карты нигде больше нет.
В этом году нам предстояло заменить 15 км газовых сетей, которым более 50 лет, причем все это время они находились в земле. Могу с гордостью за наших специалистов сказать, что больше половины работ уже выполнены, к октябрю планируем закончить. Хотя не все зависит от нас: за 50 лет многое изменилось и очень важно, проводя работы, не повредить, не сломать другие подземные коммуникации и сооружения.
Плюс к этому — работы по замене так называемых фасадных газопроводов около 60 многоквартирных домов. Ну и, конечно, ежегодная, по новому законодательству, проверка плит и газовых котлов, их обслуживание.
— Читатели нам писали об одном интересном факте: ваши специалисты — единственная служба в городе, которые приходят в квартиру с бахилами, все без исключения с удостоверениями и необходимыми инструментами.
— Да, мы стараемся. Перед выходом каждый специалист получает все необходимое. Ни один не допускается до рабочего места, если чего-то нет: инструмента, документа, спецодежда не отвечает требованиям или нет бахил. Меня всегда удивляет, с каким трудом наши специалисты с удостоверениями и в форменной одежде попадают в некоторые квартиры, чтобы выполнить свою работу, и при этом с какой легкостью и доверчивостью салаватцы пускают в свои дома мошенников без документов!
— Да, никак горожане не привыкнут требовать у всех, кто пытается попасть к ним в дом, документы. А у меня следующий вопрос: город активно строится. Будет ли газ в новых районах?
— В год мы проводим до одного километра новых газовых сетей. На этом участке в городе могут находиться несколько многоэтажных домов и десятки частных.
Сегодня почти 100% всех работ в городе, связанных с газом, выполняются нами. Мы в состоянии дом для частного лица запустить с нуля за 100-120 дней, при условии, что к этим срокам готов и заказчик.
— В Салавате в последнее время строятся дома с индивидуальным газовым отоплением — наложило ли это на вас дополнительные обязательства?
— Подход ко всем потребителям газа у нас один — мы должны обеспечить его безопасное и непрерывное поступление в дома и квартиры, а уж плиты там или котлы — это дело второе. Хотя есть один момент: все газовые котлы — «с мозгами». Это оборудование с тонкой электроникой, и обслуживать его должны специалисты высокого класса. У нас такие есть — это спецбригада на автомобиле, которая может по любой заявке быстро прибыть на место и решить возникшую проблему. Особенно это важно в зимнее время.
— И это опять плюс профессионализму вашего коллектива. Как удаётся найти и удержать такие кадры?
— Мы растим свои кадры. Замечено, что специалисты, пришедшие на инженерно-технические должности извне, увы не вписываются в наш ритм, не справляются с высоким темпом. А вот когда вырастают свои профессионалы — результат отличный. На это мы и делаем ставку: помогаем с обучением. Конечно, наши кадры востребованы: школа в филиале дисциплинирует, подтягивает, повышает профессиональную компетенцию. Поэтому и стараемся не только вырастить, но и удержать. У нас работает профсоюз, практически 100% сотрудников в его составе. Оказываем помощь и по радостным событиям: свадьба, рождение ребенка — и по тяжелым: болезнь, смерть близких. Конечно, у нас предусмотрена возможность получения путевок в детские лагеря, санатории и профилактории. А совсем недавно провели праздник для всех сотрудников нашего филиала с семьями. Получилось замечательно: на берегу пруда раскинулись несколько зон по интересам для разных возрастов. Мы единый коллектив, команда, только совместно мы можем оперативно и профессионально решать стоящие перед нами задачи.
— Отсюда и результат, который высоко ценят ваши потребители.
ДВЕ СЛУЖБЫ ЕДИНОГО ЦЕЛОГО
Мы попытались вникнуть в сложные механизмы работы филиала ПАО «Газпром газораспределение Уфа» в городе Салавате, и помогли нам в этом Ильдус Асылбаев, начальник службы газовых сетей, которая обслуживает всё то, что мы, потребители, не видим — сети под землей и над землей, газорегуляторные пункты, и Виталий Маслов, начальник службы внутридомового газового оборудования, специалисты которой в ответе за работу всех плит и газовых котлов нашего города.
В его службе — 42 специалиста, которые обслуживают 377 км газовых сетей по городу и промзоне, оставаясь при этом незаметными для горожан.
— Никакого секрета нет — просто каждый из нас находится в нужное время на своем месте, — с улыбкой говорит Ильдус Асылбаев. — Основа основ — ежедневный осмотр технического состояния газопроводов и проверка охранных зон, которые выполняют слесари. Каждый из них идет по своему маршруту в соответствии со строгим графиком. Именно они проверяют загазованность подвалов, зданий, смежных коммуникаций — колодцы и т.д. Кроме того, все земляные работы в городе должны вестись только в том случае, если на них есть наше разрешение и под нашим постоянным контролем.
Показали нам и приспособления, которые используют в работе специалисты службы. Например, цилиндр герметизирующий, который позволяет через вырезанное технологическое отверстие закрыть на время ремонтных работ подачу газа (на фото).
Вторым принимал в гостях нашу редакционную бригаду Виталий Маслов. Служба внутридомового газового оборудования, которой он руководит, обслуживает 63 800 плит в квартирах Салавата и 1 800 салаватцев, в чьих домах и квартирах установлены газовые котлы.
— Три серьезных изменения в нашей работе связаны с поправками российского законодательства, вызванными случаями взрыва бытового газа. Теперь наши специалисты обязаны раз в год попасть в каждую квартиру, дом и проверить состояние плиты. И тут возникают трудности…
— Не пускают? Приходится убеждать людей подойти ответственно к вопросам их же безопасности?
— И не только, к сожалению, убеждать, есть случаи, когда вопрос решался уже в суде. Дома и люди — все разные. Приходится специалистам, у которых четкий график работы, посещать их по несколько раз, убеждать. Знаете, есть, конечно, и те, для которых год пролетел незаметно и им кажется, что мы у них уже были, но ведь много тех, кто не понимает всей важности такой проверки! Причем не только в их квартирах, но и у соседей! Ведь если произойдет беда из-за неисправности, то она коснется многих. Приходится выписывать нерадивым салаватцам уведомления, а потом — суд и штраф за административное правонарушение в размере 2 500 рублей.
— Будем надеяться, что люди пока просто не привыкли к смене периода проверки с трёх лет на год и всё войдёт в норму. Какие ещё изменения произошли?
— Закон обязывает всех пользователей газа установить приборы учета. И здесь тоже возникают трудности: не все устанавливают, приходится и в этом случае убеждать, разъяснять и, в крайнем случае, обращаться в суд. Третье изменение законодательства: теперь газовые плиты имеют свой срок эксплуатации — 14 лет, после чего они должны быть утилизированы. Сделано это в интересах потребителей. Но тут есть один момент: у плиты — рачительная хозяйка, а потому она, несмотря на солидный возраст, в отличном состоянии. Мы постарались решить этот вопрос: в городе работает фирма, которая за небольшую плату проведет диагностику и продлит срок эксплуатации плиты. Удобно? Да. Но в Салавате есть и плиты — ровесники города, эксплуатация которых очень опасна. Зачастую они стоят в квартирах пенсионеров, которые не хотят или не могут приобрести новую плиту. Первых — убеждаем, вторым — помогаем: плиту можно приобрести в нашем магазине с беспроцентной рассрочкой на длительный период, ежемесячно погашая небольшую часть стоимости.
— Хотелось бы, чтобы наша встреча и публикация помогли в решении этих проблем и салаватцы стали ответственно относиться к безопасности своих квартир и домов.
Фото Алёны Гончаровой.
Читайте нас:
© 1954-2024, Выбор, Общественно-политическая газета города Салавата «Выбор» учреждена Агентством по печати и средствам массовой информации РБ и ГУП РБ Издательский дом «Республики Башкортостан».
Свидетельство о регистрации СМИ ПИ № ТУ 02-01376 от 30.07.2015 выдано управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по РБ.
Перепечатка допускается по согласованию с редакцией.
Ссылка на авторство газеты «Выбор» обязательна.
Для интернет-изданий прямая активная гиперссылка обязательна.
Телефон
8(3476) 327625
Эл. почта
Адрес
453264, Республика Башкортостан, г. Салават, пр. Нефтяников, 29.
Рекламная служба
8(3476) 327520
Редакция
8(3476) 327625
Приемная
8(3476) 327625
Сотрудничество
8(3476) 327625
Отдел кадров
8(3476) 327714